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彭山:网格员一年为民办事4.2万余件

2019-02-22 20:09 来源:中新网四川 编辑:马国颖

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  中新网四川新闻1月17日电 (唐晓征 黎亮)“多亏你跑前跑后,帮我们老两口解决了好多麻烦,就跟我亲闺女似的。”近日,在眉山市彭山区城东社区望月楼小区,80多岁的袁玉芳老人拉着社区网格员吴晓玲的手竖起大拇指,连连称赞。

解决邻里纠纷(黎亮 供图)
解决邻里纠纷(黎亮 供图)

  据介绍,行走在冬日的彭山街头,无论是大街小巷,还是社区市场,许多像吴晓玲一样的网格员奔走在为民服务的路上,没有停歇,无畏辛苦,他们为老人跑腿办事、化解邻里纠纷、参与治安防控、进行法制宣传、积极投身“三创”……据统计,2018年,彭山区网格员为民办事4.2万余件,受到市民群众的好评。

治安防控巡查(黎亮 供图)
治安防控巡查(黎亮 供图)

  望月楼小区的张永成老人在浇花中洒湿邻居晾晒的棉絮,两家人因口角发生矛盾,多年的老街坊互不理睬,彼此都很别扭。网格员吴晓玲听到老人的诉苦后,分头劝说两位邻居,最终两家握手言和。

与居民聊家常(黎亮 供图)
与居民聊家常(黎亮 供图)

  “群众满意,我们就安心。”居民的点赞,在吴晓玲看来是最大的荣誉。她说:“这也给网管员带来成就感和归属感,现在我把社区当成了家。”

进行法制宣传(黎亮 供图)
进行法制宣传(黎亮 供图)

  彭山的老旧小区里,留守老人往往占了很大比重,网格员的作用显得尤为重要。许多像吴晓玲一样的网管员,与老人们的关系都很好。城南社区的南里小区,网格员张柳琼和老人们都很熟悉,每次见到面,都要聊上几句,碰上什么事,立马办理。

  “他们的子女大多不在身边,有的老人还是独身寡居,我们不仅要帮老人跑腿办事,更要从心里上多关心他们,让他们感受到关注和关爱。”张柳琼说。

  “应该尽快找到老人的家属。”据了解,去年12月26日的上午,正在开展“三创”工作的网格员周倩,突然看到一位骑电瓶车的老年人将另一年迈的老年人撞伤在地。周倩迅速上前提供帮助,将受伤老人及时送往医院进行救治。周倩在网格工作群中发布了寻人信息,很快就有其他网格员认出了老人,迅速联系到家人。周倩介绍,借助网格化的优势,网格员仿佛拥有了寻人助人的“小雷达”,已成功处置多起类似事件。

  “在寻人和助人中,我们网格员有优势,遇困群众得到帮助,我们也就放心了。”据介绍,彭山区网格化服务中心还与东坡区网格化服务中心互通信息,多次调动两地网格资源寻人助人,受到了群众的一致好评。

  “保障社区的安全,也是我们的责任。”每个月,网格员王方谊和吴晓萍都要例行走访、排查责任社区的消防安全设施。除此之外,外墙脱落、电线老化、燃气管道安全等问题,也在隐患排查的责任范围之列。

  据统计,过去的一年,彭山区的网格管理员化解矛盾纠纷1682件、参与治安防控6204次、收集各类社情民意7405件、参与政策法规宣传9223次。同时,全区网格管理员坚持100%完善出租房屋信息,100%每月走访到期出租房,100%走访精神疾病患者、吸毒人员和社区服刑人员等,认真当好了社区里的安全“警卫员”。(完)

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